Bisnis berisiko tinggi adalah perusahaan yang berurusan dengan produk dan layanan yang dianggap berisiko tinggi, atau perusahaan yang memiliki risiko kegagalan finansial maksimum. Beberapa faktor lain dapat memengaruhi penunjukan berisiko tinggi ini.
Seperti kemungkinan besar tolak bayar atau industri dengan barang mahal, termasuk perhiasan dan barang antik.
Menjalankan bisnis berisiko tinggi di ceruk-ceruk seperti perjalanan dan timeshares, rokok elektronik, penagihan utang, atau orang dewasa lebih menantang, tetapi dengan menggunakan strategi yang tepat, Anda bisa sukses. Berikut adalah faktor-faktor kunci yang perlu diingat.
1. Mendaftar Dengan Layanan Pemrosesan Pembayaran Terkemuka
Memiliki prosesor kartu kredit dan debit yang andal sangat penting untuk memastikan bahwa pelanggan Anda dapat memesan dan melakukan pembayaran.
Pemroses pembayaran berisiko tinggi mengamankan bisnis Anda dengan memverifikasi identitas dan kredibilitas pembeli saat memproses pembayaran.
Anda mungkin harus membayar tarif biaya yang lebih tinggi daripada industri lain, tetapi seiring Anda terus bekerja, layanan tersebut mungkin menawarkan biaya yang lebih ekonomis.
Untuk mewujudkannya, Anda harus memberikan semua dokumen yang diperlukan seperti laporan keuangan, informasi pajak, dan lisensi saat mengajukan permohonan akun pedagang.
Transparansi meyakinkan penyedia tentang keabsahan perusahaan dan operasi Anda serta memenangkan biaya yang menguntungkan bagi Anda.
2. Tetap Mematuhi Peraturan Keamanan Siber
Terlepas dari industri tempat Anda bekerja, Anda harus mengamankan Informasi Identitas Pribadi (PII) yang dibagikan pelanggan dengan Anda.
Peraturan pemerintah yang diperbarui mengharuskan pemilik bisnis untuk mengintegrasikan langkah-langkah keamanan siber dan standar keamanan yang lebih tinggi untuk melindungi sistem mereka.
Persyaratan ini menjadi semakin penting jika Anda aktif dalam bisnis berisiko tinggi. Yakinkan klien Anda dengan menggunakan tim profesional bersertifikat dengan kredensial CompTIA Security +.
3. Minimalkan Tagihan Balik dan Permintaan Pengembalian Dana
Lakukan apa yang Anda bisa untuk meminimalkan tagihan balik dan pengembalian dana yang mahal dengan menawarkan informasi produk terperinci di situs Anda. Berikan apa yang Anda janjikan dan bangun saluran layanan pelanggan yang sangat baik.
Pekerjakan staf profesional berpengetahuan yang dapat menangani keluhan dengan bijaksana dan menawarkan solusi seperti diskon dan insentif sebagai pengganti pengembalian uang.
Tentukan dengan jelas kebijakan pengembalian dan pengembalian dana Anda di halaman produk, formulir pembayaran, dan saat mengonfirmasi pesanan, sehingga tidak ada ruang untuk kesalahan.
4. Yakinkan Pembeli Tentang Keabsahan Perusahaan Anda
Dapat dimengerti bahwa pelanggan yang berinvestasi pada barang dagangan berisiko tinggi sangat waspada dengan legitimasi penjual dan keaslian produk yang mereka beli.
Namun, Anda dapat meyakinkan mereka dengan membangun situs web yang menarik secara estetika yang membawa semua informasi yang mereka cari.
Itu termasuk memiliki peringkat aman oleh mesin telusur dan menampilkan detail kontak seperti alamat fisik dan nomor telepon perusahaan.
Pastikan juga untuk menyertakan gambar definisi tinggi, desain halaman web yang cerdas, dan halaman produk yang diformat dengan baik.
5. Miliki Kehadiran Media Sosial yang Kuat
Berisiko tinggi atau berisiko rendah – pelanggan lebih cenderung mempercayai perusahaan yang memiliki kehadiran media sosial yang kuat. Buat halaman LinkedIn dengan bio pendiri dan informasi latar belakang. Anda juga ingin memiliki halaman perusahaan Facebook.
Ini harus membawa logo perusahaan Anda dan detail relevan lainnya yang mungkin ditelusuri pelanggan. Ketahuilah bahwa pembeli mencari produk dan ulasan di media sosial dan memilih merek yang sering muncul di jejaring sosial. Ini akan membangun nama merek Anda dan membuat Anda lebih menarik bagi klien.
6. Menerapkan Proses Bisnis yang Lebih Cerdas
Proses bisnis yang cerdas dapat mengurangi risiko penipuan. Perusahaan berisiko tinggi sering menggunakan taktik seperti meminta pembeli menandatangani rilis dan formulir apa adanya saat menyelesaikan pembelian produk berisiko tinggi mereka.
Membutuhkan tanda tangan pada saat pengiriman juga akan menurunkan risiko. Karena industri berisiko tinggi diatur secara ketat oleh pemerintah, perubahan kebijakan cukup umum terjadi di bidang ini.
Tetap diperbarui dengan aturan yang relevan dengan industri Anda dan tawarkan informasi yang akurat kepada pembeli yang mengunjungi situs Anda.
Bekerja di industri berisiko tinggi dan menjalankan bisnis e-niaga dapat menjadi tantangan. Namun, mengikutitips berikut dapat membantu Anda mencapai kesuksesan jangka panjang.